Garantie

Garantieperiode

U mag van De Houtstek verwachten dat we goede producten leveren van goede kwaliteit. Dat is ons doel. Toch kan het een keer voorkomen dat er een defect ontstaat na de levering van het product en de bedenktermijn. We bieden een garantietermijn van 1 jaar op onze eigen producten. Op producten die door een andere leverancier wordt geproduceerd is de garantie beperkt tot de termijn die de leverancier hanteert.

De garantie geldt niet in onderstaande gevallen:

  • het defect is ontstaan door oneigenlijk gebruik, onjuiste opslag of onjuist onderhoud;

  • het defect is ontstaan door weersomstandigheden, werking van het hout of de noesten, zoals krimpen of uitzetten. Dit laatste geldt met name voor binnenmeubels. Hout kan gaan werken wanneer de luchtvochtigheid in huis afneemt of juist toeneemt. We werken zoveel mogelijk met gedroogd hout, zodat de mate van werken minimaal is. Maar we weten niet altijd de luchtvochtigheid van uw omgeving.